קטגוריה: אישי

אבל הדבר שאני הכי הכי אוהב במוצאי שבת זה איומים בתביעת דיבה

סיון איזסקו לא הצליח להבין לבד שמספר הטלפון שלי נמצא פה באתר רק לשימושן של בלונדיניות עם עיניים כחולות בעלות מידות של 60-90-60 וששאר בני תמותה עדיף שיסתפקו בדואל (אלא אם יש להם חברה רווקה העונה לתיאור הקודם), והחליט להתקשר אלי במוצאי שבת ברגע שבו נצפה הכוכב הרביעי.

הוא לא התקשר אלי כי היה לו מאוד חשוב לדעת למה אני חושב שהפטנט של נטקס חסר משמעות, אלא בכדי להסביר לי שאם לא אוריד את המאמר שמאשים אותו, את סיון איזסקו בהרצת מניות נטקס, הוא יפנה מחר (יום ראשון) למחלקה המשפטית של ידיעות אחרונת בכדי ש … פה כבר לא ממש שמתי לב אבל היכן שהוא נאמרו המילים המפורשות "תביעת דיבה".

לא אמרתי לו שאני מת לכוס קפה ואני נמצא בדיוק 5 מטר מהבית קפה, אז שיעזוב אותי במנוחה, אלא שאני מצפה לשיחה עם עורכי הדין של ידיעות מחר. היתה תחושה מוזרה שהוא ציפה לשיחה ארוכה יותר, אבל מה לעשות גם לי יש פגמים ואני לא מסוגל לספק את כל האנשים כל הזמן.

עכשיון כאשר אני מסתכל שוב על המאמר ההוא אני מתקשה להבין מה הוא רוצה. תלונה כנגד הרצת מניות הגשתי באפיקים שהיו זמינים לי (באתרים הממשלתיים אף פעם הרי אי אפשר לדעת מה באמת עובד בכל האתר)? כן. מעבר לזה, רוב המאמר הוא ציטוט מדויק לחלוטין שלו, אז מה בדיוק הדיבה פה?

(במקום מסוים זה יכול להיות מאוד מענין ללכת למשפט על דבר כזה ולשמוע את עורכי הדין של ידיעות מסבירים לשופט שלכתבה בכלכליסט לא היה שום קשר לזינוק של 144% במניה של נטקס, או מנסים להסביר למה הם תובעים פיצויי של מליארד שקל בגלל שקוראים אותי 50 אנשים שכמעט איש מהם לא פגש, לא מכיר ולא יכיר את איזסקו. מי יודע, אולי אחרי משפט כזה אולי הייתי מקבל טור קבוע בדה-מרקר)

כמובן שגם גיגלתי את השם שלו בשביל להבין מאיפה הוא צנח, ומה אני מגלה? שנתיים וחצי לפני שלנטקס היה פטנט וכלל לא היה ברור האם אחרי 10 שנים של דיונים עם משרד הפטנטים האמריקאי יהיה להם פטנט בשלב כלשהו, איזסקו פרסם כתבה על נטקס בביזפורטל ובה כתב (הדגשה שלי)

אביב רפואה , מנכ"ל נטקס, הינו אבי הפטנט המאפשר למשתמשי האינטרנט לשכוח מכתובות אתרי האינטרנט המסורתיות ולעבור לגלישה בשפה חופשית ישר משורת כתובת האתר.

אני ממליץ על קריאת הטקסט שיכול להפוך לטקסט חובה במסגרת הקורס ללימודי הלקקנות. דרך אגב, איזסקו הבטיח פריצה בהכנסות של נטקס מחו"ל, האם הוא גם קיים? מקריאה של הדוחות של נטקס לשנת 2008 עולה שהחברה מפסידה בעקביות מהיום שהיא נרשמה למסחר בבורסה ומסתבר שבכל זאת יש לה שני פטנטים רשומים – האחד באירופה שבה לפטנט תוכנה אין יותר מתוקף הצהרתי והשני בסין, מדינה שלא בטוח שאנשים בה יודעים לאיית את המילה פטנט ויתר המילים הקשורות לזכויות יוצרים.

מסר קצר למנכל הוט מר הרצל עוזר: שלום ולא להתרהוט

מר עוזר היקר, הייתי שמח אם הייתי יכול להגיד שאני מתנתק ממכם בגלל תוכן לא מענין, או הבעיות בחיבור לאינטרנט שלא רציתם להשקיע את הזמן לבדוק מאחר שזה היה רק מעצבן ולא קטסטרופלי, אבל לא, הסיבה שבגללה אני כנראה ארוץ להקיא כל פעם שמישהו יגיד לידי הוט היא התפיסה המעוות שלכם בכל מה שקשור לשירות הלקוחות שלכם.

אתמול עברתי דירה וכפי שידוע לכל מי שעבר את החוויה זהו אירוע לא נעים אפילו במקרים הטובים ביותר. חלק מאוד חשוב ממעבר הדירה היה הניסיון להבטיח שלא תהיה פגיעה ארוכה ביכולת החיבור שלי לאינטרנט ולכן תיאמתי מראש עם המוקד שלכם שהטכנאי יגיע בהקדם האפשרי, ולמרבה הצער ההקדם האפשרי היה היום בו מתבצעת ההובלה ושבסופו אני צריך גם להכנס לדירה.

הטכנאי אכן הגיע בבוקר בטווח שסוכם עליו, אבל בערך מהרגע הראשון שכף רגלו דרכה בדירה הייתי צריך להבין שהיום הזה יהיה מאוד לא מוצלח ליחסים שביני לבין הוט. מה כבר ביקשתי? שהטלפון יחובר לא ליד השקע של הטלביזיה+אינטרנט? אז הוא רטן משהו על כבל ארוך ושזה הרבה עבודה, דבר שבתור שלכם ממש לא מענין אותי. גרוע מזה אמרתי לו שזה בדיוק איך שדברים מחוברים בדירה הקודמת שלי שנמצאת בדיוק קומה אחת מתחת, והוא לא רצה לראות.

הטכנאי ירד להביא את הדברים ואני נזכרתי שיש לי סידורים בעירייה. פגשתי אותו למטה ושאלתי אותו כמה זמן תיקח לו ההתקנה והוא אמר יותר משעה. אמרתי לו, בסדר אז אני קופץ לעיריה ואחזור תוך שעה ואם אתה חושב שתסיים יותר מוקדם תן לי צלצול. התשובה שלו היתה שלפי החוק אסור לטכנאי להשאר לבד בדירה ואם לא יהיה אף אחד בדירה הוא ילך. כמובן שהייתי המום מהתשובה המנצחת הזו אבל באמת שלא הייתי במצב הרוח המתאים לדון בענינים פילוסופיים כאלו, הייתי צריך עדיין להעביר את הארנונה והחשמל, להוציא כסף בשביל המובילים, להכין את הדברים להובלה בדירה הקודמת, ובשאיפה לשטוף את הדירה החדשה, ולכן הסברתי לו בפשטות שאם הוא הולך אני מתנתק מהוט.

באמצע הדרך קיבלתי ממנו טלפון שהוא הולך*. כמובן שמיד התקשרתי לשירות הלקוחות, הרי אני לא רוצה להשאר בלי אניטרנט אם אני לא חייב, ושם הסבירה לי בחורה נחמדה שאין ברירה וזה חוקי מדינת ישראל ואני הסברתי לה שמצד אחד לא ידוע לי על שום חוק כזה ואני רוצה שהיא תגיד לי את המספר שלו, ומצד שני אני יכול להיות עם הטכנאי בדירה רק אם הוט יכולים להתחייב לכמה זמן תיקח העבודה מאחר שאני חייב לעשות עוד דברים וחלקם מחוץ לדירה. את החוק היא כמובן לא מצאה, ובקשר לזמן העבודה היא יכלה להתחייב רק על 3 שעות. אמרתי לה שאני לא מתכוון לשבת 3 שעות ולהסתכל על הטכנאי, אפילו אם הייתי רוצה. בשלב הזה עשיתי אסקלציה לעוצמת הקול שלי וכשהעוצמה עברה את כמות הרעש המותרת בשטח בנוי ניתקתי.

היא התקשרה אלי. הסברתי לה שאני צריך אינטרנט עובד עד חמש בצהריים או שאני לא אהיה לקוח שלהם. היא עשתה בירורים ואמרה לי שהיא יכולה להרגן לי התקנה קצרה של האינטרנט בלי השירותים האחרים. זה כמובן גרם לי להתפקע מצחוק ולפצוח בהסבר קצר על איך עובדת הטכנולוגיה שהם משתמשים בה, על כך שכל אחד משלושת השירותים שלהם מועבר בתדר אחר על הסיב האופטי ואם אחד מהשירותים יעבוד זה יהיה סימן שכל השירותים אמורים לעבוד, אלא אם יש הפרעת רעש מוזרה או שאין מספיק עוצמה בתדרים מסוימים. אחרי שנרגעתי שאלתי אותה, אז כמה זמן לוקחת התקנה קצרה? שאלה שלא היתה לה תשובה עבורה וביקשתי שהיא תנתק אותי.

פה הייתי יכול לכתוב על שירות הלקוחות של בזק, איך שהוא עונה יותר מהר לטלפון, איך שאנשים בו אחרי שיחה של חמש דקות יודעים לראות שאתה מתקשר מטלפון סלולארי ומציעים לחסוך לך עלות ולהתקשר אליך, אבל לא זה הענין. נסתפק בזה שהיום בשבע בבוקר היה לי אינטרנט עובד דרך בזק.

בבוקר התעוררתי מוקדם וחיכיתי בקוצר רוח שיפתח המוקד הטלפוני שלכם בשביל שאני אוכל לקפץ מעל המשוכה של "שימור הלקוחות"** שלכם לתאם את החזרת הציוד ולהפטר ממכם כמה שיותר מהר. המוקדן שענה לי הסביר לי שאפילו אלוהים לא מסוגל להשיג בטלפון את שימור הלקוחות והם יתקשרו אלי רק כשיעלה בהם הרצון לעשות זאת. בתמורה אני הסברתי לו שהיום זה היום היחידי שאני מוכן לדבר עם "שימור הלקוחות" ואין לי שום כוונה לחכות בחרדת קודש לטלפון מהם, ואם הם לא יתאמו היום מועד לביקור של הטכנאי, הם יוכלו למצוא את הציוד שלהם בחיריה הסמוכה.

מר הרצל עוזר היקר, דודות וסבתות למיניהן טוענות במשך שנים שמאוד חשוב להתחתן עם מישהו שיודע להתגרש. הוט כנראה שלא יודעת להתגרש ואני כנראה שלא ארוץ להתחתן איתה שוב. אתה יודע, זה לא שאתם הבחורה היחידה בשוק של תשתיות אינטרנט, נכון שאתמול מרוב לחץ לא ממש עלו בדעתי כל האפשרויות העומדות בפני, אבל אני מניח שפלאפון וסלקום היו מחברות אותי לאינטרנט עוד יותר מהר מבזק.

*אני מבין שבאירוגן שלך אין דבר כזה שנקרא אסקלציה, וכל טכנאי בשטח הוא מנכל קטן.

** חשבתם אולי לשנות לו את השם ל"עיצבון לקוחות"?

נגמר הריטואל החד שנתי ורק אלוהים יודע למה הוא בכלל התחיל

וכמו בשנה שעברה, גם השנה בסופו של דבר אחרי מספר חודשים של חיטוט באתרי ההשכרה וביקור בכל מיני דירות וקצב לב שהואץ ככל שהדדליין התקרב, אני נשאר באותה דירה. לא מצליח להבין למה עכשיו בחמש דקות הבעלים החדשים של הדירה הצליחו לקלוט שמה שהם מבקשים זה בתחום העליון של מה שניתן להשיג לדירה רגילה היום, ורק בן אדם שלא שומע את האתר בניה שיש מתחת לדירה יסכים לו, ושיש יתרון לשוכר שאחרי שלוש שנים שהוא גר בדירה היא עדיין נראית ראויה לאיכלוס. אי אפשר היה להגיע לתובנה הזו חודש קודם? בדיוק כמו שלכאורה סיכמנו ביום שהם קנו את הדירה?

ולמי שמתעניין במחירי השכירות באזור רמת גן פינת גבעתיים פינת תל-אביב – ההרגשה היא שהמחירים יורדים ושמשכירים מורידים מאה שקל כבר כשהם מפרסמים מודעה ולפעמים גם אחר כך. דירות גם ממש עומדות פנויות אחרי שפונו, דבר שכמעט לא קרה לפני שנה. מי אמר שאין מיתון?