האם יתכן שאני היחידי מבין לקוחות אינטרנט זהב שפספס את ההודעה לעיתונות בה החברה מכריזה מלחמת חורמה נגד תופעת הדפים הלא נמצאים ומבטיחה שמעתה היא תפנה בקשות כאלו למנוע החיפוש של מיקרוסופט?
כאשר אני מנסה לגלוש לכתובת הלא ממש קימת של golo.ynet.co.il במקום לקבל הודעת "דף לא קיים" מהדפדפן אני מקבל את הדף הבא
כלומר במקום לתת לדפדפן להציג שגיאה, אינטרנט זהב מפנים למנוע החיפוש של מיקרוסופט (לצורך ההגינות צריך לציין שלא עבור כל הדפים עליהם מגיע 404 מתבצעת הפניה, אבל אין חשק לנסות למצוא את האלגוריתם).
עם כל הרצון הטוב להבין את הצעד הזה כניסיון לשיפור חווית הגלישה ברשת, אינטרנט זהב פשוט "שוברת את האינטרנט" בכך שהשרתים שלה בעצם נוטלים עצמם את תפקידו של הדפדפן במקום לשמש תווך שקוף להעברת מידע. אני באמת יכול לראות הפניה אוטומטית לחיפוש כתכונה שיש לה מקום בדפדפן, אבל הגולש צריך להיות מסוגל להגדיר אם מתי ואיך להשתמש בה, ודאי שלא הגדרה מונוליטית שנעשית על ידי איזשהו איש שיווק של ISP.
עידכון 19.7.08: בבוקר פניתי לתמיכה שלהם (כי אין שום דרך ברורה לפנות ליחסי הציבור של החברה בדואל) ואחר הצהריים קיבלתי הודעה שזה יעבור לגורמים המוסמכים….
גם אני מקבל את זה החל מהימים האחרונים (אני ב־012 שלמעשה זו אותה החברה).
מעניין שזה התחיל בדיוק כאשר מייקרוסופט התחילו לדבר על כסף על כל חיפוש.
פשוט חוצפה.
לא לפני דקות רבות קיבלתי מ-012 הצעה לעבור אליהם, ידיעה זו בטח תשפיע על ההחלטה הסופית שלי.
תודה על העדכון.
אני גם דרך אינטרנט זהב (012, או איך שתקראו לחברה..) לא מקבל הפניה למנוע החיפוש אלא דף שגיאה מהדפדפן.
איך תסבירו את זה?..
ואני לא צוחק!
שימי, גם בכתובת שציינתי פה אתה לא מקבל דף חיפוש? כדאי שתתלונן לתמיכה שלהם
בדקתי רק את הכתובת הזאת..
אני מעדיף לא להתלונן לתמיכה, ולהישאר בלי מייקרוסופט (-:
כל עוד אני משתמש באובונטו אני לא צריך אותם.
חוץ מזה שהמנוע חיפוש שלהם איטי.. אם כבר שיפנו לגוגל.
הצלחתם כולכם לפספס את הפואנטה. הבעיה היא לא הפניה למיקרוסופט וגם לא לגוגל. הבעיה היא שהם שמו לכם פרוקסי שקוף לכל הגלישה שלכם ולבטח גם שותים באמצע מעקב אחרי איפה ומה אתם עושים, כולל עוגיות ושאר דברים שמחים. זה שאינטרנט גנב ומיקיסופט במיטה ביחד זה לא חדשות, זה כבר 8 שנים (אני יודע, כי המהלך הזה גרם לי להתפטר מאינטרנט גנב בתקופתו), אבל הצרה החדשה הזו היא גרועה בהרבה. אתם מדברים כאן על הפרת אמון רצינית ביותר בחוזה עם המשתמש, כי הם בודקים לכם ומשנים לכם פאקטות יוצאות ונכנסות (זוכרים את סיפור הביטורנט מלפני חצי שנה?)
אני נטשתי אותם ועברתי לבזק בינלאומי (הרע במיעוטו כרגע), ואגב, הם המשיכו לחייב אותי עוד כמה חודשים ארוכים ולא מוכנים לתת לי החזר עכשיו. ובקיצור, 012 ראויים לנטישתכם כלקוחות, ויפות שעה או שעתיים קודם.
עירא, הISP ממילא יודע לאן אני גולש ואין לי שום שליטה למי הוא מוכר את הנתונים האלו….. כמו שאתה אומר הבעיה הרצינית פה היא חוסר השקיפות מול הלקוחות ואי היכולת לבצע opt-out.
וכן, התאפקתי מלכתוב פסקה על האם שינוי תוכן התעבורה הופך את אינטרנט זהב לצד בכל הפרת זכויות יוצרים שמתבצעת על ידי לקוח שלה.
עירא, אתה צודק מאוד, זו פגיעה בפרטיות שלי והפרת האמון בחברה, ויש דברים נוספים אבל לא נדון בהם עכשיו.
אני בחודשים האחרונים איתם ואמור לעבור לבזק בינלאומי.
בזק בינלאומי נראים ונשמעים אמינים, הם ציינו במפורש גם שהם לא מגבילים פס רוחב, אני מאמין להם יותר מאינטרנט זהב.
חוץ מזה אם כבר נתקעים, אז עדיף עם בזק, גם ככה זו חברת הבית של הטלפון..
אתה מוכן להסביר לי למה כשאני פניתי אליהם הם אמרו לי שזו בעיה באינטרנט אקספלורר?
– אני מצטער, אבל אין לי אינטרנט אקספלורר על המחשב.
– אז מה יש לך?
– Firefox 3.0 (הייתי חייב לציין את זה!)
– אז אולי זה בגלל ווינדוס.
– אין לי ווינדוס על המחשב.
– מק?
– לינוקס.
– אה… אז זו כנראה בעיה בלינוקס!
מדהים איך מוקדי התמיכה האלו עובדים. לנציגה שדיברתי איתה קוראים "אורית", או לפחות זה הכינוי שהיא אימצה לעצמה.
בדיקה העלתה שהתופעה נגרמת כנראה כי בקובץ resolv.conf מוגדר search mshome.net. טכנית אפשר למחוק את השורה הנ"ל, אבל משהו גורם לה לחזור אלי אחרי כל הפעלה של dhclient.
(הדומיין mshome.net יושב על אותו שרת של הוטמייל, אגב)
תומר, איך אתה יודע שאתה לא מריץ גירסאת לינוקס של מייקרוסופט שמריצה IE עם סקין של FF ?
לא ממש הבנתי את הפיסקא האחרונה, אבל היא נשמעת כמו קשקוש בלבוש. בדיקה עם פיירבאג מראה שיש כנראה פרוקסי שרץ על IIS6 שמחזיר redirect (302) אל דף החיפוש של live.
מזה כמה זמן שההורים שלי מתלוננים על כך שאתרים לא תמיד עולים להם באקספלורר ולפעמים הם מקבלים במקום דף שגיאה, דף של נטקס. יש לי תחושה שגם הספק אינטרנט שלי (014) מוכר את השגיאות שלי לנטקס.
אגב, ניסיון גישה אל mshome.net מציג לי תוצאות חיפוש של גוגל שמותאמות אישית ע"י נטקס והלוגו של בזק בינלאומי.
בתמיכה הטכנית לא ידעו להסביר לי מדוע זה קורה ושללו מדיניות שכזאת (כלל לא אופתע אם יש מדיניות כזאת אבל עובדי מוקד התמיכה לא מודעים אליה).
רק בשביל הסטטיסטיקה:
גולש עם 012 דרך הכבלים, והקישור שמרק הביא רק נותן לי הודעה של Server not found הבסיסית של שוא"ש.
גולש על שוא"ש 2.0.0.14 בלינוקס אובונטו.
סתם בשביל הניסיון, ניסיתי גלישה אל crapadelia.com ושוב קיבלתי את הודעת השגיאה הרגילה.
יכול להיות שמדובר בהגדרה של איזה שרת מקומי שלהם, ולכן זה לא חוזר אצל כל הגולשים.
שבוע טוב!
דותן
למענכם ולטובתכם עזבו את החברה הגרועה הזו smile
, הייתה לי אתם חוויה איומה שאני לא מאחלת לאף אחד, יש חברות טובות הרבה יותר מהחברה הזו על השירות הנורא שלה.