ושוב משרד התקשורת רב עם חברות הטלפון על קביעת דמי הקישוריות, ואני לא מצליח להבין בדיוק למה. הלקוחות של כל חברת טלפוניה הם שבויים שלה ואם היא מונעת מחברות מתחרות לתת שירותים לאותם מנויים היא למעשה נוהגת בצורה אנטי תחרותית ומתנה קבלת שירות שלה במניעת חברה אחרת לתת שירות אחר. חמורה מכך העובדה שללקוחות חברות הטלפוניה, שלהם יש ענין לקבל כל שיחה שהיא, אין שום שליטה על התמחור של הקישוריות שעשוי להשפיע על היכולת של אנשים להתקשר אליהם.

תארו לעצמכם שנטויז'ון היתה גובה דמי קישוריות מאנשים שרוצים לגלוש לאתר הנמצאים בחוות השרתים שלה. לא מצליחים? אז למה בטלפוניה זו הנורמה?

היה ראוי שחברות הטלפוניה יגבו יותר כסף מהלקוחות שלהם בכדי לממן את עלויות החיבור לחברות אחרות, בדיוק כמו שהן מתמחרות את העלויות האחרות של מנהלה ותחזוקה שלא קשורות באופן ישיר ליצירת שיחות בידי המנויים שלהן.

הערה: כמובן שלא צריך להאמין למשרד התקשורת כאשר הוא אומר שמשהו שהוא עושה יטיב עם הלקוחות. כמו תמיד בסך הכל העלות תעבור מסעיף אחד לסעיף אחר בחשבון שהלקוח מקבל. הגיע הזמן לבטל את משרד הרוח והצלצולים הזה.