אינטרנט זהב עושים בעיות וגם הוט לא יציבים במיוחד לאחרונה. מאחר שמתחיל להמאס לי לנחש איפה המקור לבעיה חשבתי שאולי כדאי לברר מה אני אקבל בחבילת האינטרנט של סלקום מתוך מחשבה שלפחות יהיה לי מוקד שירות אחד להתעסק איתו במקום שניים.

גלשתי, חיפשתי והגעתי לתוכנית הלא ממש מלהיבה מבחינת מחיר, אבל כאשר קראתי את החוזה שהם מציעים חוסר ההתלהות הפך להיות שלילה מוחלטת כי כנראה שסלקום לא ממש בטוחים מה זה אומר להיות ISP ובשביל שירות גרוע כבר יש לי את אינטרנט זהב, תודה רבה.

הסעיפים בחוזה שהעלו את חמתי:

3.1 . לא ניתן לבצע באמצעות המכשיר שיחות VOICE. ניתן לבצע שיחות VOICE תוך שימוש בכרטיס הSIM במכשיר אחר בתאריף המפורט בסעיף 5.1

כמובן שבשום מקום לא מפורט מהו  בדיוק הVOICE המסתורי שמופיע בסעיף הזה. האם אסור לי לבצע שיחות דרך המסנג'ר? מזל שלא אסרו על שליחת דואל בעל פחות מ140 תוים או לחלופין חייבו אותו לפי תעריף של SMS.

3.3. החבילה אינה כוללת שימוש בWAP ו/או שימוש ביישומים קוליים ו/או שיחות וידאו למינהן לרבות ישומי VOIP.

אם משהו לא היה ברור קודם עכשיו הדברים יותר ברורים.

4.3 . מבלי לגרוע מהאמור לעיל תהיה סלקום רשאית להאט את קצב העברת הנתונים לפי שיקול דעתה בכל שירותי P2P בהם עושה שימוש הלקוח ו/או במקרה של שימוש בתוכנות שיתוף קבצים ו/או בתוכנות בהם מועברים קבצים ו/או תכנים בין משתמשים שונים. כמו כן תהיה סלקום רשאית להאט את קצב העברת הנתונים במקרה בו לקוח עושה שימוש העולה על פי שלושה מהכמות הממוצעת של לקוח ברשת סלקום ו/או במקרה בו כמות השימוש של הלקוח מפריעה לפעילות הרשת ו/או למשתמשים אחרים ברשת.

לא רק שסלקום מונעת ממני להשתמש בסוג מסוים של תוכנות שהיא לא טורחת להגדיר מהו בדיוק, היא מרשה לעצמה למעשה למנוע ממני שירות מתי שרק בא לה מאחר שאין לי ולא תהיה לי שום דרך להוכיח שמניעת השירות לא היתה מוצדקת.

4.4 . הלקוח מתחייב כי לא יעשה בשירותים הניתנים לו (או בחלק מהם) כל שימוש שאינו חוקי ו/או המהווה הפרת כל דין, ובכלל זה ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, ימנע הלקוח מכל שימוש המהווה: הפרה של דיני לשון הרע ודיני הגנת הפרטיות ו/או הפרת זכות צד שלישי כלשהו לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, זכויות אחרות של קנין רוחני וסודות מסחריים ו/או הפרעה לשימוש תקין ברשת על ידי צדדים שלישיים.

האם אני אוכל להעלות פוסטים ארסיים לבלוג עם החוזה הזה? נדמה לי שהשר לשעבר אטיאס הציע צנזורה הרבה יותר מתירנית מזו.

לסיכום, אם סלקום לא מסוגלים להציע תוכנית ללא מגבלות גלישה שלא יקראו לאף תוכנית שלהם ככה, ואולי כדאי שהם יפנימו שתפקידו של ISP להעביר תוכן מהמחשב של הלקוח לרשת הגלובלית נקודה, בלי הגבלות מופרחות למיניהן – יש מספיק בתי קפה עם רשת אלחוטית שבהם אפשר לקבל את השירות הגרוע הרגיל של הISP הישראלי ואין שום סיבה שאני אשלם לסלקום יותר בשביל שירות לא פחות גרוע.