(תודה מראש למי שיפנה אותי לדילברט המתאים)
- איש מכירות ומנהל פרויקטים הולכים לפגישה אצל לקוח אסטרטגי
- באמצע הפגישה אחד מהאנשים של הלקוח מתעורר לפתע ואומר "אתם יודעים שהמוצר שלכם לא תומך בתכונה א'?"
- איש המכירות מיד עונה "אין בעיה נישם את זה בעזרת טכנולוגיה ב'"
- איש המכירות ומנהל הפרויקט נפגשים עם אנשי הפיתוח ומבקשים מהם מימוש תכונה א' בעזרת טכנולוגיה ב'
- אנשי הפיתוח בוחנים את הבעיה וממליצים לממש תכונה א'+ בעזרת טכנולוגיה ג' בצורה שתתאים יותר לצרכי הלקוח ותהיה גם יותר קלה לפיתוח ולתחזוקה עתידית
- איש המכירות פוסל את הרעיון מאחר שהוא לא מה שהובטח ללקוח וחס וחלילה לפנות שוב ללקוח כי אנו עלולים להראות לא מקצועיים
- אחרי סיבוכים שונים אנשי הפיתוח מישמים תכונה א' בעזרת טכנולוגיה ב' וגירסה חדשה של המוצר נשלחת ללקוח
- עובר זמן ולא נראה שהלקוח מעונין להסתכל על הגירסא החדשה
זה לא שזו הפעם הראשונה בעולם שלקוח מבקש תכונות שבסוף הוא כנראה לא ממש זקוק להן (ולכן לקוחות, אם הם לא מתחיבים לשלם כסף עבור פיתוח, הם האנשים האחרונים שצריך לשאול אותם אילו תכונות כדאי להוסיף למוצר) אלא הזמן המיותר שבוזבז בישום התכונה רק בשביל לשמור על הכבוד העצמי שלנו.