ויזה – פחות טוב מכסף

אם הייתי צריך תזכורת לגילי המתקדם, אז היום נציגת שירות של ויזה כאל דאגה להזכיר לי את זה. היא הסבירה לי מתוך שיכנוע מלא שהעובדה שיש בתי עסק שלא מוכנים לכבד את כרטיסי האשראי שלי מתחת לסכום מסוים היא לא רק בסדר אלא גם סידור מעולה בשבילי כלקוח. הניסיון שלי לתאר מצב היפוטטי בו אני מסתובב עם הכרטיס אשראי המאויר שלהם ובלי מזומן, בעיר חסרת כספומטים, ולא מצליח לקנות לעצמי כוס קפה בשביל להתעורר, לא זכה לסמפטיה מינימלית.

אח, השערות מלבינות כל כך מהר. מבחינתי רק אתמול ויזה כאל יצאה במסע הפרסומת של "ויזה יותר טוב מכסף" שנועד לשכנע אותי שעדיף לי לסחוב כרטיס ויזה בארנק מאשר מזומן, והנה בלי ששמתי לב חלף הזמן ואיתו השתנתה הסיסמא ל"ויזה יותר טוב מכסף, אבל כדאי שתסחוב איתך גם מזומן כי אין לנו שום שליטה על סכום המינימום שבעל העסק ידרוש ממך". לא טרחתי לשאול את השאלה המתבקשת – אם ממילא אני צריך לסחוב מזומן, למה אני צריך את הויזה?

השיחה הזו הזכירה לי שזה לא הדבר היחידי שויזה שינתה לרעת הלקוחות שלה מהתקופה בה ניהלה את מבצעי החדרת כרטיסי האשראי לשוק. אני זוכר איך בפרה-היסטוריה היא ניהלה מלחמה על כך שמחיר באשראי יהיה זהה למחיר במזומן וסיפורי זוועה ששמעתי סיפרו על בעלי עסקים שלא יכלו לסלוק יותר כרטיסי אשראי בגלל מחירים שונים למזומן, והנה לפני בערך שנתיים כשהייתי בדרך חזרה ממילואים ברמת הגולן, עברתי בבית שאן וזכיתי לראות לפחות שתי תחנות דלק שמפרסמות בגדול "25 אגורות הנחה לליטר במזומן בלבד".

אני לא יכול לוותר על כרטיס האשראי מאחר שזו הדרך הנוחה ביותר הידועה לי לשלם עבור שירתים בחו"ל, וגם בלי הסיבה הזו, השימוש בהם יוצא יותר זול ממשיכת מזומנים מהבנק או שימוש בצ'קים. אבל אם הסופר השכונתי היה מודיע שהוא נותן הנחה למשלמים במזומן בשיעור העמלה שהוא משלם לחברות כרטיסי האשראי, לא בטוח שלא הייתי זורק עכשיו את הכרטיס שלי לפח.

ועוד מחשבה: בעצם כל הקטע של "אנחנו מכבדים כרטיסי אשראי רק מ 20 שקל ומעלה" נשמע לי לא הגיוני מבחינת בעלי העסק. לשלם עמלה של 10 שקל מתוך 1000 אין להם בעיה, אבל 20 אגורות מתוך 20 שקל זה בעיה (ו20.10 זה בסדר) ? אולי אני פשוט לא מבין דבר בסיסי במבנה עמלות הסליקה.

 

4 תגובות “ויזה – פחות טוב מכסף”

  1. למיטב ידיעתי יש עמלת סליקה מינימלית על עסקה.
    כך שככל שהעסקה יותר גדולה ואתה גם ככה מתקרב לעמלה או עובר אותה, הם "מפסידים פחות" או משהו

  2. אני לא חושב שבתור לקוח של ויזה זה צריך לענין אותי. מצידי שויזה תגבה עמלה על מחזור ולא על פעולה. אני יודע שבקפה הלל אין שום בעיה לשלם בכרטיס אשראי על קפה ב9 שקלים, אז כמה כבר עמלת הסליקה יכולה להיות גבוהה (והאם לא כדאי לעסק לבוא לקראת הלקוח שלו? מה כבר אפשר להזמין בפחות מ20 שקל?)

    הקטע העוד יותר גרוע הוא שהסכום נתון לשיקול דעתו הבלבדית של בעל העסק, וויזה לא מוכנה להגיד "אוקי זה הגיוני שלא תסלוק עד סכום x בגלל עמלת הפעולה, אבל אתה חייב לסלוק סכומים גבוהים יותר ממנו".

  3. זה לא עניין של צרכנות נבונה??? – הלא אם בית קפה מסויים ידרוש ממך מינימום של 150 ש"ח לעסקת ויזה, זה יגרום לך למחוק אותו מ'רשימת המומלצים לבוקר' שלך, הלא כן?

    אם אני יודעת שבהלל אפשר לשלם בויזה סכום של תשעה שקלים, אעדיף אותו על קפה אחר (גם אם הקפה האחר טוב יותר), מהטעם הפשוט שאני צרכנית ורוצה שיהיה לי(!) נוח, ולא לבעל העסק או רשת בתי הקפה.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים